Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại nohumomo.bet, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có) và mọi tương tác giữa bạn với hệ thống nohu momo. Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu chính sách bảo mật này.
Nohu momo xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu hóa – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, bảo mật tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu để bán hay trao đổi thương mại.
Chính sách bảo mật này đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện của nohu momo. Nếu có mâu thuẫn giữa hai tài liệu về vấn đề bảo mật dữ liệu, chính sách bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng.
1. Dữ Liệu Nohu Momo Thu Thập Từ Bạn
1.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản tại nohu momo, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
- Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
- Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động.
- Thông tin xác minh danh tính: Số CCCD/CMND, ảnh chân dung (chỉ khi thực hiện xác minh KYC cho các lệnh rút tiền lớn).
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử thụ hưởng (không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ).
- Thông tin giao tiếp: Nội dung các cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ nohu momo qua live chat hoặc email.
1.2 Dữ liệu được thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ nohu momo, hệ thống tự động ghi nhận:
- Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ước tính (không chính xác đến địa chỉ cụ thể).
- Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản đang sử dụng.
- Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên và hành vi điều hướng trong nền tảng nohu momo.
- Nhật ký giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả game.
- Cookie và dữ liệu phiên (xem phần 4 để biết chi tiết).
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Tại Nohu Momo
Nohu momo sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, và chỉ những mục đích này:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh chân dung | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ngân hàng/ví điện tử | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, hành vi giao dịch | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên hệ, tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện dịch vụ & cá nhân hóa | Hành vi sử dụng, thiết bị | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
Nohu momo sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và có quyền từ chối trước khi dữ liệu được xử lý.
3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Nohu momo không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác được ủy quyền trong những trường hợp cụ thể:
- Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với nohu momo.
- Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game bài, nổ hũ và live casino nhận thông tin phiên chơi ẩn danh phục vụ mục đích vận hành kỹ thuật.
- Dịch vụ phân tích & bảo mật: Các công cụ phân tích hành vi người dùng và phòng chống gian lận chỉ nhận dữ liệu tổng hợp hoặc ẩn danh.
- Cơ quan pháp lý: Nohu momo có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ nohu momo đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý dữ liệu đúng theo mục đích đã thỏa thuận. Nohu momo chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.
4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Nohu momo sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, cá nhân hóa trải nghiệm và phân tích hiệu suất. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF | Phiên / 1 ngày |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện | 30 ngày |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, hành vi điều hướng | 90 ngày |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, chống bot | 7 ngày |
Cookie thiết yếu là bắt buộc để nền tảng nohu momo hoạt động – bạn không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản. Các loại cookie khác bạn có thể kiểm soát qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie trên trang web. Việc tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch của bạn.
5. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật Tại Nohu Momo
Nohu momo áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ không mong muốn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/thiết bị của bạn và máy chủ nohu momo đều được mã hóa đầu cuối.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như số CCCD, thông tin ngân hàng được mã hóa ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu nội bộ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Nohu momo hỗ trợ và khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.
- Giám sát 24/7: Hệ thống theo dõi hoạt động bất thường liên tục, cảnh báo tức thì khi phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP lạ hay thiết bị chưa từng sử dụng.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên nohu momo chỉ được phép truy cập dữ liệu khách hàng trong phạm vi công việc cụ thể, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống nohu momo được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
Dù nohu momo đã áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
6. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
Nohu momo chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo từng mục đích xử lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Nhật ký giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Tài liệu xác minh KYC: Lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản đóng hoặc sau lần sử dụng cuối cùng.
- Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
- Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 90 ngày rồi tự động xóa.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định, nohu momo sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, nohu momo sẽ xử lý trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu buộc phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà nohu momo đang lưu giữ:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu nohu momo đang lưu về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết hoặc khi rút lại sự đồng ý.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu đến privacy@nohumomo.bet. Nohu momo cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
8. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ tại nohu momo hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em và thanh thiếu niên dưới độ tuổi pháp lý.
Nếu nohu momo phát hiện một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể. Toàn bộ giao dịch thực hiện bởi tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ được xem xét và xử lý theo đúng quy định pháp luật.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại nohu momo, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.
9. Cập Nhật Và Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Nohu momo có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi lần chỉnh sửa, chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, nohu momo sẽ gửi thông báo qua email hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được hiểu là bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật.
10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân tại nohu momo, hãy liên hệ chúng tôi qua:
- Email bảo mật dữ liệu: privacy@nohumomo.bet
- Email hỗ trợ chung: support@nohumomo.bet
- Live chat: Trực tiếp trên nohumomo.bet, hoạt động 8:00–24:00 hàng ngày.
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của nohu momo sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc với yêu cầu thông thường và trong vòng 24 giờ với các vấn đề khẩn cấp như nghi ngờ rò rỉ dữ liệu.